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お風呂で遊んだ後の髪の毛の乾かし方を教えてください。

タオルなどで水分を拭取った後、ブラッシングしてそのまま自然乾燥してください。

髪の毛をドライヤーで乾かせますか?

乾かせません。

他の人形と同様、髪の毛は合成繊維製のため、熱に弱い性質があります。ドライヤーをあてると縮れてしまいますので絶対に使わないようにしてください。 ストーブやファンヒーター等にも近づけないようお願いします。

髪の毛をシャンプーできますか?

シャンプーできます。毛抜けする場合がありますので、やさしく洗って良くすすいで下さい。

タオル等で水分を拭取った後、ブラッシングしてそのまま自然乾燥してください。

お人形の髪の毛が絡まってしまった。

大人の方が毛先から少しずつ、やさしく梳いて髪を整えてあげてください。絡まった髪を無理に引っ張ると毛がより絡まりやすくなってしまいます。

お人形の髪の毛がボサボサにならないようにするには?

こまめに優しくブラッシングして、髪の毛がもつれないようにしてください。

お風呂で遊んだ後のボディに入った水の抜き方を教えてください。

メルちゃんはおしりに水抜きの穴があります。写真のようにメルちゃんの手足を上に上げ、おしりを下にして持ち上げて下さい。手や足をはずすと破損する場合がありますのでご注意ください。

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メルちゃんを汚してしまいました。 汚れをとる方法を教えてください。

多少の汚れはウエットティッシュなどでやさしく拭いてあげるか、ハンドソープなどを含ませた柔らかい布で拭き取った後、石けんが残らないように洗ってあげてください。油性のペン等の汚れはとることができませんので、汚さないように注意してください。

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    家庭用の台所用スポンジ(たわし付)の「たわし」部分に台所用中性洗剤を1~2滴たらし、やさしく擦ってください。きれいになる場合があります。

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    • 台所用スポンジ(たわし付)の「たわし」部分には研磨剤が入っている場合があり、メルちゃんの肌に傷が付くことがあります。(目立たない部分でお試しいただいてから、全体を洗ってください)
    • 絶対に強く擦らないで下さい。またやさしく擦っても傷が付く場合もあります。傷が付いた場合、弊社では責任を取りかねます。お客様の責任で行ってください。
ミルクびんを誤ってわってしまい、 中の液を子供が飲んでしまいました。どうしたらよいですか?

ミルク、オレンジジュース、りんごジュースは水と食品添加物のみを使用してつくられており、食品添加物は食品衛生法で定められたものを使用していますのでご安心ください。ただし、お子様が誤って飲んでしまった場合はうがいをさせてあげてください。

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    割れたミルクびん(またはジュースびん・マグなど)は、すぐに使用を中止して処分してください。

「メルちゃんのおともだち」の髪の毛がべたついている。

お友達の髪の毛はメルちゃんやネネちゃんと違う材料(ポリ塩化ビニリデン系繊維)で作られています。特性上、べたつきを感じる事がありますが、品質に問題ありません。

「メイクアップメルちゃん」の髪型がそろっていません。不良品ですか?

「メイクアップメルちゃん」の髪型は、通常のヘアスタイルとちがい横分けスタイルになっています。髪の毛を分け目にそろえてセットしてください。

メイクアップメルちゃん

メイクアップメルちゃん商品情報

「メイクアップメルちゃん」のメイクの色が着かない。
(色が消えており、氷水チップを使用しても色が着かない場合)

色の着く部分が15℃以下となると発色します。おもちゃ本体が温かいと15℃以下とならず、色が着きにくい、または一旦色が着いてもすぐに消えてしまう場合があります。

涼しい場所にしばらく置いてもう一度試してください。

氷水の氷を増やして温度を下げたり、濡れた氷にチップを直接擦りつけて冷やし、すぐにおもちゃの変色する部分に当てる事でも着色しやすくなります。氷を直接押し付けても着色させることができます。

色が完全に着いた場合、常温に戻しても色は着いたままの状態を維持できます。色を消したい場合は35℃以上となるようにお湯に浸ける等してください。

メイクアップメルちゃん商品情報

「メイクアップメルちゃん」のメイクの色が消えない。
(色が着いており、お湯に浸けても色が消えない場合)

色の消える部分が35℃以上となると色が消えます。おもちゃ本体が冷たいと色が消えにくい、または一旦色が消えてもすぐに着いてきてしまう場合があります。40℃くらい温かい湯を何度かかけてみてください。

色がきちんと消えた場合、常温に戻しても色は消えたままの状態を維持できます。再び色を付けたい場合は15℃以下となるように氷水を付けたりなどしてください。

着きにくい場合は本体が暖まっている場合があります。常温まで冷やしてから再度お試しください。

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メルちゃんファンクラブについての問い合わせ

メルちゃんファンクラブは、ケータイ・スマートフォンのモバイルで運営されています。ケータイ・スマートフォンで以下URLもしくはQRコードよりアクセスいただいてから以下手順でお問い合わせいただけます。

URL:http://www.mellchan-fan.com

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1)トップページ下部の「お問い合わせ」をタップします。
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2)お問い合わせページの「フォームでのお問い合わせ」をタップします。
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4)ご住所項目を変更後に「確認画面へ進む」をタップします。
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5)パスワード再設定のご案内メールの手順にしたがってパスワードを再設定します。

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