お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、弊社商品メルちゃんシリーズの「メルちゃんのバスタブ」において、お風呂場で転倒されたお子様が「メルちゃんのバスタブ」の上に倒れこみ、シャワーヘッドがはずれたシャワーホルダーにより怪我をする事故が発生いたしました。

弊社といたしましては、同様の事故の再発防止のため、この度、下記に掲げる商品の「メルちゃんのバスタブ」部分を無償にて回収・交換させていただくことといたしました。
お手元に下記商品がございましたら、誠にお手数でございますが、商品付属の「メルちゃんのバスタブ」を、下記送付先まで料金着払いにてご送付下さいますようお願いいたします。交換品につきましては、構造・デザインを見直した、新「メルちゃんのバスタブ」をお送りさせていただきます。この交換品の発送には1ヶ月ほどお時間をいただきますが、何卒ご了承のほどお願いいたします。
このような事態により、お客様には多大なるご心配とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫びいたします。
今後もより良い商品の開発に努めて参りますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

◎ 回収対象品（全て「おせわだいすきメルちゃんシリーズ」の商品）下記商品の「バスタブ部分」

◎ 該当「バスタブ」画像

赤い囲みのイチゴ柄のバスタブ（一番右）で、ピンク色のシャワースタンドがやわらかい素材の製品につきましては、既に交換済みのバスタブですので交換の対象とはなりません。お送りいただく前によくご確認ください。

◎ 送付先

◎ お問い合わせ先